Secrétaire IA — Pharmacies

Une réponse immédiate
à chaque appel.

YouSquared est un secrétaire IA vocal 24h/24, 7j/7 qui répond instantanément à chaque appel entrant, prend les demandes, planifie les RDV — et s'améliore en continu.

Disponible 24/7 — même la nuit et le week-end
2M+Appels traités annualisé
4.6★App Store iOS
11+Langues
01 — La problématique

L'attente téléphonique frustre vos patients

Une pharmacie reçoit 30–150 appels par jour. Les techniciens jonglent entre appels et patients en magasin. Chaque appel mis trop longtemps en attente fragilise la relation patient — en silence.

18%
des patients envisagent de changer de pharmacie chaque année — la qualité de service est le 1er levier contrôlableJ.D. Power US Pharmacy Study, 2023
30–150
appels par jour à gérer en parallèle des patients en pharmacie
9 / 10
pharmaciens à risque élevé d'épuisement professionnel — les interruptions téléphoniques en cause directeAPhA / NASPA Workplace Survey, 2022
10×
plus productif de lire un résumé d'appel que de répondre au téléphone — zéro interruption, zéro attente
Pharmacienne stressée vs. sereine avec IA
Avant YouSquared → Après YouSquared
02 — La solution

Ce que fait votre secrétaire IA

Chaque appel mis en attente trop longtemps est un patient qui reconsidère sa pharmacie. YouSquared répond instantanément — même aux heures de pointe — sans remplacer le pharmacien, en le libérant.

Écouter un appel réel — Noah AI, Safer Pharmacy NYC
▶ Écouter un appel réel
💊

Renouvellements d'ordonnances

L'IA identifie le patient, note ses médicaments et confirme la prise en charge par SMS automatique.

Temps libéré
📅

Prise de RDV vaccin / infirmière

Fini le ping-pong d'appels. L'IA planifie directement dans le calendrier, sans friction.

Zéro attente
🔔

Rappels automatisés

Observance médicaments, promotions zona 75+, rentrée scolaire — par SMS ou appel, en automatique.

Fidélisation
🌍

Multilingue en temps réel

Français, anglais, espagnol, arabe, portugais, italien, mandarin et plus — sans ligne supplémentaire.

Inclusif
📋

Mode d'emploi vocal

Gouttes, pompes, crèmes — l'IA explique et envoie un récapitulatif par SMS au patient.

Sécurité
🧠

Apprentissage continu

Le pharmacien donne ses retours via appel vocal. L'IA s'adapte aux spécificités de chaque officine.

Sur mesure
03 — Impact attendu

Des résultats mesurables

Chaque indicateur est issu de nos déploiements actuels en pharmacie et en milieu médical.

−75%
Appels manqués
Quasi-élimination des appels perdus grâce à une disponibilité 24/7.
+30–80%
Temps libéré — techniciens
Moins d'interruptions, plus de temps pour les patients en face-à-face.
+20%
Ordonnances traitées/heure
Workflow accéléré grâce à la pré-qualification des demandes par l'IA.
+20pts
Satisfaction patient (NPS)
Réponse immédiate, empathique, disponible même en dehors des heures d'ouverture.

Votre pharmacie, en un coup d'œil

Vue complète de toutes vos communications — zoomez sur n'importe quel segment en temps réel.

Vue d'ensemble27 186 appels annualisés · $484K de valeur IA · 78% de satisfaction
Dashboard vue d'ensemble
Drill-downDouble-cliquez un segment → résumé IA instantané des appels concernés
Drill-down satisfaction
04 — Déploiement & Preuves

Simple à lancer, prouvé en conditions réelles

Déploiement

1
Sans intégration initiale
L'IA gère les appels entrants et note les demandes. Les pharmaciens font suite selon leur process habituel.
2
Pilote & apprentissage
L'IA apprend les spécificités de votre officine via vos retours vocaux directs.
3
Intégration Système Rx (futur)
Accès sécurisé au dossier patient pour une gestion encore plus précise.

Références

Safer Pharmacy (NYC) — clients pharmacies en déploiement actif

CUSM Gastro-entérologie — ligne infirmière automatisée

2 millions d'appels annualisés traités par YouSquared

4.6★ App Store — milliers d'utilisateurs iOS actifs

Financement — Air Street Capital, Zetta, K5

05 — L'équipe

Une expertise au service de la santé

Des fondateurs au parcours exceptionnel, accompagnés d'un conseiller médical de haut niveau.

👤
Alexandre Dalyac
CEO & Cofondateur
Fondateur de Tractable, licorne IA valorisée à 1Md$+, ayant servi le Fortune 500. Entrepreneur en série avec expertise profonde en IA appliquée.
🧬
Alexandre de Brébisson
CTO & Cofondateur
PhD supervisé par Yoshua Bengio (Mila Montréal). Inventeur du clonage vocal. Recherche de pointe en IA et traitement du signal.
🩺
Dr Talat Bessissow
Conseiller Médical
Professeur agrégé de médecine, gastro-entérologie, CUSM / McGill. Ancrage médical solide pour un déploiement en santé.